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    西界美人鱼

    • 客户服务代表(CSR)

    • 发布人：西界美人鱼
    • 发布时间：2008-5-7 17:02:11
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    信息描述
    • 职位描述：
      工作要求：
      -大专以上学历
      -流利标准的普通话，熟练使用英文，中文输入速度快； 
      -热爱电话客户服务，有技术背景或有销售方面工作经验者尤佳；
      -对相关数码产品有浓厚兴趣；
      -能熟练使用Microsoft Office（Word / Excel）； 
      -具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作； 
      -工作努力，以客户为本，有强烈的敬业精神。

      工作职责：
      -通过语音或电子邮件向客户提供售前售后的产品咨询；
      -处理客户在使用产品时发生的技术问题；
      -在问题超越自己能力时及时将问题提交主管；
      -遵守正确的客户服务解决步骤；
      -确保服务符合客户标准和品质要求；
       


      公司网站： http://www.sykes.com.cn 
       http://www.sykes.com 
      地    址： 上海市江场三路221号   
      邮政编码： 200436 
      传    真： (021)36034560 
      联 系 人： 人力资源部 
      电子邮箱： chinahr@sykes.com
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