上海长风海洋世界有限公司聘全程导游
招聘人数： 若干
外语要求： 英语 一般
学 历： 高中
职位描述：
1.导游服务
1.1依据服务礼仪，接待游客；
1.2参照表演时间，实施表演的主持与讲解工作；
1.3掌握各岗位的讲解词，回答游客询问。
2.接待协助与科普支持
2.1协助团队导游引导游客;
2.2协助开展与推广各项科普活动；
2.3满足游客的合理化要求，反馈游客意见与建议。
3.执行导游日常工作任务
3.1准时参加晨会
3.2营业结束后，及时向上级总结、汇报当天情况；
3.3协助组长作好规定的日志登记及带团统计工作。
4.维护馆内游客秩序及安全
4.1维持馆内游览秩序，礼貌耐心地规劝和制止游客的不文明行为；
4.2配合和督促有关部门共同保护游客的人身财产安全；
4.3协助维护馆内游览秩序与卫生环境；
4.4掌握消防知识, 熟悉各个安全通道，遇到紧急事项迅速疏散游客；
4.5妥善解决突发事件，并及时向上级反馈。
5.完成其他上级临时指派的任务。
公司网站： http://www.oceanworld.com.cn
联 系 人： 唐先生
电子邮箱： job@oceanworld.com.cn
联系电话： 021-62646587
地址：上海市普陀区大渡河路189号
